KTZ Express презентовал проект ЕЦО на Бизнес-форуме СВМДА

20 ноября 2024 года в Астане состоялся Бизнес-форум Совещания по взаимодействию и мерам доверия в Азии (СВМДА). В рамках мероприятия прошла тематическая сессия, посвященная решению современных задач в области логистики и инфраструктуры. С докладом на сессии выступил Управляющий директор по развитию и IT KTZ Express М.А. Садыков.

В своем выступлении М.А. Садыков подчеркнул важность инновационного развития логистической инфраструктуры, а также рассказал о реализуемых и планируемых проектах группы компаний АО «НҚ «ҚТЖ» по расширению терминальной сети.  Отдельное внимание было уделено проекту «Единое Цифровое Окно» (ЕЦО), направленного на создание интегрированного цифрового пространства для клиентов группы компаний АО «НҚ «ҚТЖ».

Проект ЕЦО предлагает клиентам: • Удобный многоканальный доступ через портал, мобильное приложение, EGOV Business и Единый контакт-центр. • Оперативное получение логистических услуг по принципу «Единого окна», исключая необходимость взаимодействия с каждым участником перевозочного процесса.

На данный момент портал ЕЦО функционирует в тестовом режиме. Для получения дополнительной информации или оперативной поддержки клиенты могут обращаться в Единый контакт-центр по телефону 1462.

Инициатива ЕЦО представляет собой важный шаг в цифровой трансформации логистики, что способствует повышению качества обслуживания клиентов.