АО «KTZ Express» реализует политику клиентоориентированности

В рамках реализации политики клиентоориентированности, в настоящее время, в АО «КTZ Express» проводится работа по созданию благоприятных условий для удовлетворения потребностей клиентов, а также исключения барьеров, тормозящих развитие совместного сотрудничества.

Данные меры направлены на улучшение качества, скорости оказываемых услуг и предоставления комплекса оказываемых услуг по принципу «одного окна». Создан контакт-центр, позволяющий потребителям услуг беспрепятственно и оперативно получить доступ к консультациям и профессиональной поддержке специалистов. Функционируют направления по продажам услуг и работе с клиентами, по логистике и тарифной политике, а также по операционному обеспечению, созданные для усовершенствования системы работы Общества.